よくあるご質問

RemotePCは、インターネットに接続され、RemotePCアプリケーションがインストールされているコンピュータであれば、いつでも、どのデバイスからでも、離れた場所にあるコンピュータにアクセスし、管理することができます。オフィスや自宅のコンピュータにどこからでもログインして、あたかもコンピュータの前に座っているかのように、ファイルの管理やコンピュータでの作業を行うことができます。また、同僚を招待して、プレゼンテーションやトラブルシューティングのためにコンピュータにアクセスしてもらうこともできます。

コンピュータ名です。コンピュータ名」は、リモートアクセスの際にコンピュータを識別するために使用される、コンピュータのデフォルトの名前です。コンピュータ名はいつでも編集できます。

パーソナルキー。パーソナルキーは、お客様が設定したパスワードで、お客様のコンピュータの固有のアクセスコードとして機能します。このパスワードは、あなたのコンピューターにのみ保存され、RemotePCのサーバーには保存されません。

リモートコンピュータに接続する前に、いくつかの点に留意する必要があります。

• リモートアクセスには、ローカルコンピュータとリモートコンピュータの両方がインターネットに接続されている必要があります。
• リモートPCアプリケーションは、ローカルとリモートの両方のコンピュータで実行されている必要があります。
• 必要に応じて、ファイアウォールでRemotePCを許可するように設定してください。

Mac OS X El Capitan以上[macOS 12.0 Monterey対応]のRemotePCアプリケーションです。IntelおよびApple M1プロセッサーに対応しています。

サポートされているLinux OSの各種ディストリビューション/バージョンです。

Debianベースです。

• Debian (9, 10)
• Ubuntu (16、18、20.04、22.04)
• Linux Mint 18.1 Cinnamon
• Linux Mint 20 Cinnamon

RPMベースです。

• RHEL (7)
• CentOS (7, 8)
• Fedora (29, 30)
• openSUSE Leap (15.1)

Raspberry Pi 3および4 (32ビット)

(Raspbian Debian 10 Buster)

Raspberry Pi (64ビット)

• (Ubuntu 20.04)
• Debian 11

注意してください。

• 最新の2つのLTSに加え、64ビットOSのみ対応しています。
• エンタープライズ向けヘッドレスLinuxサーバーをサポート。
• モニターレスPiマシン(32bit)に対応。

パッケージの拡張機能。

• Debian パッケージ: remotepc.deb
• RPMパッケージ：remotepc.rpm

Linux Server に X-display(GUI)がインストールされている場合は、モニターまたはダミーのモニタープラグが必要です。ただし、モニタのないPI-32bitマシンにもリモートでアクセスできます。ただし、モニターを取り外した後、マシンを再起動するか、RemotePCサービスを再起動する必要があります。

いいえ、Waylandデスクトップセッション上で動作するLinuxマシンにリモートアクセスすることはできません。Waylandでは現在、発信型のリモートコントロールしかサポートされていません。着信リモートコントロールが必要な場合は、クラシックなXorgでサインインする必要があります。

RemotePCアプリケーションをルートレベルで起動することはお勧めしません。アプリケーションのショートカットを使用するか、ユーザーレベルでアプリケーションを起動してください。

再起動後にリモートのLinuxマシンがオフラインにならないようにするには、リモートのLinuxマシンで利用可能な以下のファイルから「WaylandEnable=false」の行がアンコメントされている（最初の「#」が削除されている）ことを確認する必要があります。

• 一般的な/etc/gdm/custom.conf OR /etc/gdm3/custom.conf
• Debian OS特有のものです。/etc/gdm/daemon.conf OR /etc/gdm3/daemon.conf

その後、Linuxマシンを再起動すると、変更が有効になります。

注：再起動機能は、RemotePCのバージョン3.0.0以上でのみサポートされています。

はい、RemotePCアプリケーションを使って、Raspberry Piデバイスにリモートアクセスできます。
RemotePCのダウンロードページで、Raspberry PiデバイスにRemotePCパッケージをインストールして設定してください。

Mac OS Mojaveでは、アプリケーションがプライバシーに関わるデータにアクセスする際に、ユーザーの同意が必要です。そのため、コンピュータにリモートでアクセスするためには、RemotePCにアクセス許可を与える必要があります。

RemotePCの事前認証を行うため。

1. Macにリモートアクセスしようとしたときや、アップルメニューから表示されるポップアップから「システム環境設定を開く」を選択します。すると、「セキュリティとプライバシー」環境設定に移動します。
   
2. プライバシー」パネルの「アクセシビリティ」を選択します。
3. クリック を設定し、変更を許可するためのシステム認証を行います。
4. RemotePC関連のアプリ（RemotePCDesktop、RemotePCViewなど）の横にあるチェックボックスを選択します。
   

Mac OS Catalinaでは、アプリケーションが他のアプリケーションを使用しているときでも、画面の内容を記録するためにユーザーの同意が必要です。したがって、RemotePCに画面録画の許可を与える必要があります。

RemotePCの事前認証を行うため。

1. システム環境設定」を開き、「セキュリティとプライバシー」パネルを開きます。
2. 画面収録」を選択します。
3. クリック を設定し、変更を許可するためのシステム認証を行います。
4. RemotePCDesktop」の隣にあるチェックボックスを選択します。
   

RemotePCのWindowsアプリケーションをインストールしようとすると、「The App You're Trying To Install Isn't A Microsoft-Verified App」という通知が表示される場合は、アプリの推奨設定を変更して通知を無効にする必要があります。

アプリをインストールする際のポリシーを変更するには

1. クリック > .
2. 設定」画面で「アプリ」をクリックします。
3. アプリと機能」で、「アプリを入手する場所を選択」のドロップダウンで「どこでも」を選択します。
   
4. 設定」ウィンドウを閉じて、変更内容を保存します。
5. インストール時にメッセージが表示された場合は、「Install anyway」をクリックして先に進みます。

注：この設定は、管理者のみが変更可能です。

Mac OS Catalinaでは、アプリケーションがシステムのコンテンツにアクセスする際、他のアプリケーションの使用中でもユーザーの同意が必要となります。したがって、RemotePCに画面録画の許可を与える必要があります。

RemotePCの事前認証を行うため。

1. システム環境設定」を開き、「セキュリティとプライバシー」パネルを開きます。
2. ファイルとフォルダー」を選択します。
3. クリック を設定し、変更を許可するためのシステム認証を行います。
4. Host File Transfer」の下に表示されているチェックボックスを選択します。
   

Mac OS Ventura 13.0では、RemotePCバックグラウンドアイテムアプリケーションを手動で有効にする必要があります。

注：RemotePCが機能するためには、これらのバックグラウンドの項目を有効にします。これらを無効にすると、RemotePCは正しく動作しません。

ここでは、RemotePCを有効にするための手順を説明します。

1. RemotePC関連の通知で、「Background Items Added」というタイトルが表示されているものをクリックします。ログイン項目」ウィンドウに移動します。
   
   
2. 設定」の「ログイン項目」画面で、「バックグラウンドで許可する」の「IDrive Incorporated」を有効にします。
   
3. これにより、RemotePCに関連する項目/アプリケーションが起動できるようになります。

インストールすると、RemotePCはコンピュータ上にトレイアイコンを作成します。そのアイコンを右クリックすると、メニューが表示されます。

Windowsの場合。

ログイン時

• RemotePCウェブアクセス。RemotePCのWebアカウントにログインします。
• Enable RemotePC：RemotePCアプリケーションを有効にすることができます。
• 環境設定。壁紙、テーマ、フォントなどの管理や、プロキシ設定の変更ができます。
• プロキシ設定。RemotePCアプリケーションを使用するためのプロキシ設定を行います。
• RemotePCヘルプ。RemotePCのオンラインヘルプガイド
• エラーレポートを送信する。ご質問、ご提案、ご意見はRemotePCサポートチームまでお寄せください。
• RemotePCについて。RemotePCのバージョンやインストール日などが表示されます。
• 終了します。アプリケーションの終了

ログアウト時

• RemotePCウェブアクセス。RemotePCのWebアカウントにログインします。
• 環境設定。壁紙、テーマ、フォントなどの管理や、プロキシ設定の変更ができます。
• プロキシ設定。RemotePCアプリケーションを使用するためのプロキシ設定を行います。
• RemotePCヘルプ。RemotePCのオンラインヘルプガイド
• エラーレポートを送信する。ご質問、ご提案、ご意見はRemotePCサポートチームまでお寄せください。
• RemotePCについて。RemotePCのバージョンやインストール日などが表示されます。
• 終了します。アプリケーションの終了

Macの場合。

ログイン時

• RemotePCウェブアクセス。RemotePCのWebアカウントにログインします。
• RemotePCを起動します。RemotePCアプリケーションを起動します。
• 環境設定。壁紙、テーマ、フォントなどの管理や、プロキシ設定の変更ができます。
• プロキシ設定。RemotePCアプリケーションを使用するためのプロキシ設定を行います。
• RemotePCヘルプ。RemotePCのオンラインヘルプガイド
• エラーレポートを送信する。ご質問、ご提案、ご意見はRemotePCサポートチームまでお寄せください。
• アップデートの確認アプリケーションの利用可能なアップデートを確認することができます。
• Quitアプリケーションを終了します。

ログアウト時

• RemotePCウェブアクセス。RemotePCのWebアカウントにログインします。
• RemotePCを起動します。RemotePCアプリケーションを起動します。
• 環境設定。壁紙、テーマ、フォントなどの管理や、プロキシ設定の変更ができます。
• プロキシ設定。RemotePCアプリケーションを使用するためのプロキシ設定を行います。
• RemotePCヘルプ。RemotePCのオンラインヘルプガイド
• エラーレポートを送信する。ご質問、ご提案、ご意見はRemotePCサポートチームまでお寄せください。
• Quitアプリケーションを終了します。

Linuxの場合。

アプリケーションの起動時

• RemotePCウェブアクセス。RemotePCのWebアカウントにログインします。
• RemotePCの有効化/無効化：RemotePCアプリケーションの有効化/無効化を行うことができます。
• 環境設定。キー・コンビネーションの送信」の有効化、セッション終了時のリモート画面のロック、表示品質の管理
• RemotePCヘルプ。RemotePCのオンラインヘルプガイド
• ログファイルを開く。リモートセッションのすべてのログを表示
• エラーレポートを送信する。ご質問、ご提案、ご意見はRemotePCサポートチームまでお寄せください。
• 終了します。アプリケーションの終了

アプリケーションが終了すると

• RemotePCを起動します。RemotePCアプリケーションを起動します。
• RemotePCウェブアクセス。RemotePCのWebアカウントにログインします。
• 環境設定。キー・コンビネーションの送信」の有効化、セッション終了時のリモート画面のロック、表示品質の管理
• RemotePCヘルプ。RemotePCのオンラインヘルプガイド
• ログファイルを開く。リモートセッションのすべてのログを表示
• エラーレポートを送信する。ご質問、ご提案、ご意見はRemotePCサポートチームまでお寄せください。
• 終了します。アプリケーションの終了

注：Linux Enterpriseホストの場合は、コマンドラインインターフェースで「Remotepc-host help」と入力すると、操作コマンドの一覧が表示されます。

RemotePCには3つの異なる状態があり、RemotePCトレイのアイコンがどのような色に変わるかで識別できます。

リモートコンピュータを再起動するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. コンピュータ名を右クリックし、「再起動」をクリックします。

コンピュータは一時的にオフラインになりますが、コンピュータがリモート接続できる状態になると、ステータスがオンラインに変わります。変更を確認するには、コンピュータリストを手動で更新します。

注：Windowsマシンの場合は、「セーフモードで再起動する」という追加オプションも表示されます。

RemotePCは、VMまたはクローン化されたマシンをサポートし、それらを別のマシン/ホストのように扱います。クローン機は、親機と全く同じ構成です。親機とクローン機を区別するために、クローン機は親機と同じ名前に5桁のランダムな数字を付加した名前を持ちます。

例：親機「TEST-PC」をクローンした場合、コンピュータ一覧に「TEST-PC」と「TEST-PC_57648」の2つのマシンが表示されます。

WindowsとMacに対応しています。

まず、RemotePCアプリケーションをダウンロードして、コンピュータにインストールします。

アプリケーションをセットアップして実行すると、ログインページにリダイレクトされます。RemotePCデスクトップアプリにログインして、コンピュータをリモートアクセス用に設定します。

Linuxの場合。

始めるには

1. お使いのパソコンのLinux OSのディストリビューションに合わせて、RemotePC for Linuxのパッケージをダウンロードしてください。
2. パッケージをダブルクリックまたは右クリックして、インストーラーを開きます。
3. Ubuntu Software Centerで開く」など、パッケージマネージャーを選択して、コンピューターにインストールします。
4. また、以下のコマンドを実行して、パッケージをインストールすることもできます。
• Debianの場合:
  sudo apt update
  apt インストール ./remotepc.deb
• RPM の場合：
  sudo yum update
  yum install ./remotepc.rpm
  
• SUSE の場合:
  sudo zypper update
  sudo zypper install ./remotepc-suse.rpm
  注意:'yum'が利用できない場合は 'dnf' を使用してください。

または、以下のコマンドを実行することもできます。

• Debianの場合：apt install ~/Downloads/remotepc.deb
• RPMの場合：yum install ~/Downloads/remotepc.rpm
  注意：「yum」が利用できない場合は、「dnf」を使用してください。
5. インストールが完了したら、以下のいずれかの方法でデスクトップアプリを起動してください。
   • コマンドラインから「remotepc」と入力します。
   • RemotePCアイコンをクリックする（アクティビティ→RemotePC
6. RemotePC License Agreement」に同意する（最初に表示されます）。

これで、Linuxマシンにログインして、常時接続のリモートアクセスを設定することができます。

コンピュータを常時接続型リモートアクセスに設定するには、以下の手順に従います。

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. RemotePCのホーム画面で、「Configure Now！」をクリックします。
   
   
3. コンピュータの「コンピュータ名」と「パーソナルキー」を設定する。

   注：パーソナルキーはエンタープライズユーザーのオプションであるため、コンピューターの初回設定時にキーの割り当てを求められることはありません。ただし、パーソナルキーを設定したい場合は、FAQをご参照ください。

   
4. Enable Now!"をクリックします。

パソコンの設定が完了し、アプリのホーム画面に表示されます。離れた場所にあるコンピューターからでもアクセスできます。

どこからでもコンピュータに接続するためには、リモートアクセスの設定を行う必要があります。

設定したコンピューターにアクセスするには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. 設定したコンピュータが「Always-ON Remote Access」に表示されます。
   注意してください。 をクリックすると、コンピュータのリストをステータスに基づいてフィルタリングすることができます。 .
3. オンラインコンピュータに対して「パフォーマンス」をクリックし、経由して接続します。 パフォーマンスビューア.
   また、「クラシック」をクリックすると、クラシックビューワで接続することができます。
   ファイルの転送のみを行う場合は .
4. パーソナルキーを入力し、「OK」をクリックします。

コンピュータへのリモートアクセスが確立される。

はい、同じコンピューターと同時に複数の接続を確立することができます。

複数の接続が確立されている場合、そのコンピューターのRemotePCアプリケーションの「常時接続リモートアクセス」に「Remotely accessed by」のステータスが表示されます。

クリック 'すべてを見る' をクリックすると、現在コンピュータにアクセスしているマシンの一覧が表示されます。をクリックします。 をクリックして接続を切断するか、「Disconnect All」をクリックしてコンピューターへのすべての接続を切断します。

パフォーマンスビューワまたはクラシックビューワで接続し、パーソナルキー（設定されている場合）を入力すると同時にリモート接続を確立します。

はい、WindowsやLinuxのコンピュータからMacにアクセスできますし、その逆も可能です。また、iPhone/iPadやAndroid端末からもリモートコンピューターにアクセスできます。

RemotePCを使って、リモートのWindowsサーバーマシン上の特定の進行中のアクティブなRDPセッションに接続する。

システム要件

• Windows Server
• Windows用リモートPCアプリケーション ()

手順のご紹介

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. 必要なオンライン・リモート・サーバーに接続し、接続を確立する。
3. セッションツールバーの「接続」をクリックし、「RDPセッションリスト」をクリックします。
   

   すべてのライブRDPセッションのリストが画面に表示されます。

4. 必要なRDPセッションをクリックすると、そのセッションに切り替わります。

注：この機能はWindowsでのみ利用可能です。

Always-ON Remote Access」タブでは、リモートアクセス用に設定されたコンピュータのリストと、その現在のステータスが表示されます。ステータスに基づいてリストのコンピューターをフィルタリングできます。

All Computers]- アカウントに設定されているすべてのコンピュータのリストを表示します。

オンライン] - リモートセッションの準備ができているコンピュータのリストを表示します。

セッション中] - アクティブなリモートセッション中のコンピュータのリストを表示します。

オフライン] - アクティブなインターネット接続がないか、リモートアクセス構成が無効になっているコンピュータのリストを表示します。

パーソナルキーをリセットするには

1. キーをリセットしたいコンピューターでRemotePCデスクトップアプリケーションを起動します。
2. お客様のアカウントにログインします。
3. コンピュータ名を右クリックし、「パーソナルキーの編集/削除」をクリックします。
   
4. 新しいPersonal Keyを入力し、確認します。
   
5. Change」をクリックします。
   

また、コンピュータの常時接続リモートアクセスを無効にしてから再設定することで、パーソナルキーをリセットすることもできます。 無効にして再設定するには

1. Always-ON Remote Access」の項目で、コンピュータ名に対して表示される「Disable Now」をクリックします。
   
2. 確認画面で「はい」をクリックします。
3. 常時接続型リモートアクセス」を無効にしたら、ホーム画面で「今すぐ設定！」をクリックします。
   
4. 新しいPersonal Keyを入力し、確認します。
5. Enable Now!"をクリックします。
   

コンピュータに保存された認証情報をクリアするには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。設定したコンピュータが「常時接続リモートアクセス」の下に表示されます。
2. Always-ON Remote Access」の下にあるオンラインまたはセッション中のコンピュータを右クリックし、「Clear Credentials」をクリックします。
   
3. はい」をクリックして確認します。コンピュータに保存されたクレデンシャルがクリアされます。

すべてのコンピュータの認証情報をクリアするには

1. RemotePCアプリケーションにログインする。
2. クリック が右上に表示されます。
3. 詳細設定」タブに移動します。
4. Clear Credentials」の下にある「Clear」をクリックします。
   
5. はい」をクリックして確認します。保存されているコンピュータの認証情報はすべて消去されます。

リモートセッション中に、アプリケーションメニューから「Connection」をクリックします。End Session」をクリックしてセッションを切断します。

SOHOプランとチームプランのユーザーは、設定されたコンピュータを他のユーザーと共有してリモートアクセスすることができます。

コンピューターを共有するには、必要なコンピューターに対応する「共有」をクリックし、使用するRemotePCのユーザーのメールアドレスを入力し、「共有」をクリックします。

受信者は、共有されたコンピューターにリモートアクセスすることができるようになります。

注意してください。

• RemotePCのアカウントを持っているユーザーとだけ、コンピューターを共有できます。
• ユーザーは、共有コンピューターにリモートアクセスすることのみが可能です。ユーザーは、コンピューターの設定を変更することはできません。

特定のユーザーとのコンピュータ共有を停止するには、「共有」をクリックして「コンピュータの共有」ポップアップを開き、そのユーザーの横にある「削除」をクリックします。

すべてのユーザーとのコンピュータの共有を停止するには、「すべて削除」をクリックします。

はい、リモートコンピュータのデスクトップ画面をローカルコンピュータのウィンドウに合わせて拡大・縮小することができます。

Windowsの場合。

ローカルコンピュータのウィンドウ内で、リモートコンピュータのデスクトップ画面を拡大縮小する。

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューから「表示」を選択します。
4. Best Fit」をクリックします。これにより、リモートコンピュータのデスクトップ画面がローカルコンピュータのウィンドウ内に収まるようにサイズ変更されます。

また、リモートコンピュータのデスクトップ画面をローカルコンピュータの画面に合わせて拡大することもできます。アプリケーションメニューから「表示」を選択し、「全画面」をクリックします。

MacとLinuxに対応しています。

ローカルコンピュータのウィンドウ内で、リモートコンピュータのデスクトップ画面を拡大縮小する。

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューから「表示」→「拡大縮小」を選択します。
4. Best Fit」をクリックします。これにより、リモートコンピュータのデスクトップ画面がローカルコンピュータのウィンドウ内に収まるようにサイズ変更されます。
5. 元に戻すには、「拡大・縮小」→「元のサイズ」をクリックします。

リモートコンピュータのデスクトップ画面をフルスクリーンで表示するには、アプリケーションのメニューから「表示」を選択し、「フルスクリーンにする」を選択します。

リモートコンピュータに複数のモニターがある場合、RemotePCアプリで複数の画面を切り替えることができます。

Windowsの場合。

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューの「Switch Monitor」をクリックすると、リモートコンピュータのマルチモニターを切り替えることができます。
   

Macの場合。

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. クリック をクリックすると、マルチモニターの切り替えができます。
   

リモートコンピュータの単一モニターを表示することもできます。アプリケーションメニューから「表示」を選択し、必要なモニターをクリックすると、その個別モニターが表示されます。また、ここから個々のモニターの画面解像度を変更することもできます。

複数のモニターが設置された機器にリモートアクセスする場合、RemotePCを使えば、複数のリモート画面を1つの画面で同時に表示したり、各モニターを別の画面で表示したりすることができます。

• 各モニターを別画面で表示するには、アプリケーションのメニューから「表示」を選択し、「すべてのモニター（マルチウィンドウ）」をクリックします。リモートコンピュータの各モニターが別の画面に表示され、各画面をクリックすることで各モニターにアクセスできます。
  
  
• すべてのモニターを1つの画面に表示するには、アプリケーションのメニューから「表示」を選び、「すべてのモニター（1つのウィンドウ）」をクリックします。リモートコンピュータのすべての画面が同じ画面に表示されます。

Linuxの場合。

• すべてのモニターを1つの画面に表示するには、アプリケーションメニューから「表示」を選択し、「モニター」→「すべてのモニターを表示」をクリックします。リモートコンピュータのすべての画面が同じ画面上に表示されます。
• 個々のモニターを表示するには、「表示」から「モニター」をクリックし、表示したいモニターを選択します。

はい、ローカルコンピュータとリモートコンピュータ間、またはその逆でファイルやフォルダーを転送することができます。両方のコンピュータに最新バージョンのRemotePCアプリケーションがインストールされていることを確認してください。

リモートコンピュータとローカルコンピュータの間でファイルを転送するには2つの方法があります。

• ライブ・リモート・セッション中に、アプリケーション・メニューの「ユーティリティー」→「ファイル転送」をクリックします。
  
• 常時接続型リモートアクセス」タブで、コンピュータ名をクリックし、キーを入力して .

リモートセッションを開始せずにファイル/フォルダーを転送することができます。

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. ファイル/フォルダー転送セッションに接続したいオンライン・コンピューターにカーソルを合わせて .
   
3. パーソナルキーを入力し、「OK」をクリックします。
   
4. ファイル転送」ウィンドウが表示されます。
   
5. ローカルコンピュータからリモートコンピュータにファイル/フォルダを送信するには、「ローカルコンピュータ」ドロップダウンメニューから、送信するファイル/フォルダを選択し、「送信」をクリックします。 .
6. リモートコンピュータからローカルコンピュータにファイル/フォルダを受信するには、「リモートコンピュータ」ドロップダウンメニューから、ファイル/フォルダを選択して .
7. 転送の進捗状況は「Status」セクションに表示されます。

はい、リモートセッション中に、リモート側のパートナーとチャットすることができます。

チャットを開始するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューから「ユーティリティ」を選択します。
4. Chat」をクリックします。チャット画面が表示されます。
5. Type your chat below:」/「Enter your text below」欄にメッセージを入力し、「Send」をクリックしてください。

注：ローカルコンピュータとリモートコンピュータ間の会話は、「あなたの会話」/「あなたのチャット会話」フィールドに表示されます。

はい、遠隔地のユーザーとビデオでチャットすることができます。

ビデオチャットを開始する。

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. クリック は、ビデオチャットで通信したいコンピューターに対応します。
   
3. RemotePC Meetingの画面が自動的に起動します。初回のみ、あなたとリモートユーザーのパソコンにカメラとマイクへのアクセス許可を与える必要があります。
   
4. 許可が下りたら、「参加」をクリックしてビデオ通話を開始します。
   

RemotePC Meetingの使い方を説明します。

はい、リモートセッションを録画して、ローカルコンピュータの任意の場所に保存することができます。これらのファイルは保存して後で見ることができます。RemotePCは、録画したファイルをMP4形式で保存し、Windows Media PlayerやVLCで再生することができます。

Macの場合。

アクティブなリモートセッションを録画するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューから「ユーティリティ」→「録画」を選択します。
4. 録画開始」をクリックします。

録音を停止するには

1. アプリケーションメニューから「ユーティリティ」→「録画」を選択します。
2. 録画停止」をクリックします。
3. ファイル名、タグの入力、パスの選択を行い、「保存」をクリックします。
   

Windowsの場合。

アクティブなリモートセッションを録画するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューから「ユーティリティ」を選択します。
4. 今すぐ録画する！」をクリックします。
5. ファイルの名前を入力し、パスを選択して「保存」をクリックします。

録音を停止するには

1. アプリケーションメニューから「ユーティリティ」を選択します。
2. 録画停止」をクリックします。
3. ファイルの名前を入力し、パスを選択して「保存」をクリックします。

そう、「スティッキーノート」機能を使えば、遠隔地のコンピューターの画面にメモを取ることができるのです。

付箋を有効にするには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューから「ユーティリティ」を選択します。
4. Sticky Note」をクリックします。
   

リモートセッションが終了した後も、オフラインモードで同じものを保存・閲覧することができます。ノートをローカルコンピュータに保存するには をクリックして、保存先のフォルダを選択し、「保存」をクリックします。

注：この機能は、Linux同士の接続では使用できません。

ホワイトボードを使えば、セッション中に遠隔地の画面に絵を描き、効果的なコラボレーションを行うことができます。

ホワイトボードを使うには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューから「ユーティリティ」を選択します。
4. ホワイトボード」をクリックします。ホワイトボードパネルが画面にポップアップ表示されます。

を選択することができます。

• カーソルを表示します。デフォルトでは選択されており、リモートコンピュータへのアクセスを可能にする
• ペン：リモートスクリーンに絵を描くときに選択します。好みの線幅や色を選ぶ
• 消しゴム。画面に描かれた絵の一部を消すときに選択します。消しゴムの適切な幅を選ぶ
• キャプチャーします。スクリーンショットをキャプチャーして、ローカルコンピュータに保存する場合に選択する
• クリア：画面に表示されている図面全体を消去する場合に選択します

はい、ローカルコンピュータからリモートコンピュータで音楽を再生したり、ビデオを見たりすることができます。

リモートサウンドを有効にするには。

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューから、「サウンドを有効にする」をクリックすると、音楽や動画を再生することができます。
4. Disable Sound」をクリックすると、音声がミュートされます。

Windowsの場合。

MAC用。

Mac OS Mojave以上の場合、RemotePCがマイクにアクセスしてリモートで音声を再生するには、ユーザーの許可が必要です。

マイクのアクセスを許可するために

1. マイクへのアクセスを求められたら「マイクへのアクセスを許可する」をクリックします。セキュリティとプライバシー」の設定に移動します。
   
   
   
2. Microphone」に移動します。
3. クリック を設定し、変更を許可するためのシステム認証を行います。
4. RemotePCDesktop」の隣にあるチェックボックスを選択します。
   

注：Ventura 13.0ユーザーの場合、「プライバシーとセキュリティ」タブを開き、マイク設定の「RemotePCDesktop」横のトグルボタンを有効にします。

Linuxの場合。

1. アプリケーションメニューから「Actions」を選択します。
2. 音楽やビデオを再生するには、「サウンドを有効にする」をクリックします。
   オーディオが有効になると、ボタンのチェックボックスがマークされます。

オーディオをミュートするには、「Actions」から「Enable Sound」をクリックします。音声が無効になると、チェックマークが消えます。

リモートのLinuxマシンのサウンド関連の問題をトラブルシューティングするために

1. apt/yumで「pavucontrol」をインストールします。
   これにより、「Pulse Audio Volume Control」アプリケーションがあなたのコンピュータにインストールされます。
2. 新しくインストールしたアプリケーションを開きます。
3. ローカルとリモートのLinuxマシン間のリモート接続を確立し、「Enable Sound」をクリックします。
4. Pulse Audio Volume Control "アプリケーションの "Recording "タブに移動します。
   
5. Search for 'ALSA plug-in [audioExecutable]', and from the drop-down select 'Monitor of <audio device in your machine>'.

注：Raspberry Piのデバイスでは、サウンド再生機能はサポートされていません。

はい、「キーの組み合わせを送信」機能を有効にすることで、リモートセッション中にリモートコンピュータでキーボードショートカット（Ctrl + Cなど）を使用することができます。

有効にするには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューから「Actions」を選択します。
4. Send Key Combinations」/「Send Key Combination」をクリックします。

はい、リモートセッション中にパートナーのコンピュータ画面をロックすることができます。

ロックするには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューから「Actions」を選択します。
4. ロック」→「今すぐロック」をクリックすると、相手のパソコン画面を瞬時にロックすることができます。
5. ロック]->[セッション終了時にロック]をクリックすると、リモートセッションが終了すると同時にパートナーのコンピュータ画面がロックされます。
   
6. ロック」＞「サインアウト」／「ログアウト」をクリックして、現在のユーザープロファイルをログオフします。

また、Ctrl+Alt+Delコマンドを使って、リモートコンピュータをロックすることもできます。リモートの Windows システムに接続している場合、Ctrl+Alt+Del キーボ ードコマンドを実行すると、「ロック」、「タスクマネージャ」、「サインアウト」などのオ プションが表示されます。リモートのMacマシンに接続している場合、Ctrl+Alt+Delキーを押すと、「アプリケーションの強制終了」ウィンドウが開きます。

Ctrl+Alt+Delコマンドを送信するために。

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューから「Actions」を選択します。
4. Ctrl+Alt+Del」をクリックします。

注：Raspberry Piデバイスでは、リモートコンピュータの画面をロックすることはサポートされていません。

進行中のセッションで他の人にリモートコンピュータの画面を見られないようにするには、リモートコンピュータの画面をブラックアウトすることができます。ホスト画面の消去」機能は、リモートコンピュータのディスプレイをオフにするためのマシンへの物理的なアクセス権がないような場合に役立ちます。

ホスト画面をブランクにする。

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューから「Actions」を選択します。
4. Blank Host Screen」をクリックします。

Windows 10をお使いの場合は、RemotePCモニタードライバーのインストールを求められる画面で「続ける」をクリックします。また、「環境設定」からモニタードライバーをインストールすることもできます。

はい。MacまたはWindowsマシンにアクセスする際、「リモート入力をブロック」オプションを使用して、リモート側のユーザーがセッション中にマウスとキーボードを使用できないようにすることができます。

リモート入力を遮断するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. アプリケーションメニューから「Actions」を選択します。
4. Block Remote Input」をクリックします。

注：リモートコンピュータでCTRL+ALT+DELを押すと、操作を取り消すことができます。

マイクパススルー機能により、あたかもリモート側にいるかのように、ローカルのマイク入力をリモートコンピューター/アプリ/サービスにリダイレクトすることができます。この機能により、リモートセッションで通話に参加したり、音声録音/ディクテーション機能を使用したりすることができます。

注：この機能は現在、Classic Viewer/Windows コンピュータでのみ利用可能です。ローカルコンピュータはWindows 8以上、リモートコンピュータはWindows 10以上が必要です。

リモートセッション中にマイク入力をリダイレクトするには、「アクション」をクリックし、「マイク入力をリダイレクト」を選択します。これにより、リモートコンピュータにRemotePC Virtual Deviceがインストールされ、そのマイク入力として同じものが選択されます。

Redirect Mic Input」オプションを使用して、リモートセッション中にマイクパススルーのミュートとミュート解除を行うことができます。

グループとは、コンピュータの集合体のことです。

コンピュータグループを作成するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. クリック メニューバーに表示されます。
3. グループの作成」ポップアップに名前を入力します。
   
4. OK」をクリックします。

グループ名を変更するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. グループ名を右クリックします。表示されるオプションから「グループ名の変更」をクリックします。
   
3. Rename Group」欄に新しい名前を入力します。
4. OK」をクリックします。

グループを削除するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. グループ名を右クリックします。表示されるオプションから「グループの削除」をクリックします。
   
3. 注意喚起のメッセージが表示されたポップアップが表示されます。OK」をクリックすると、グループが削除されます。

グループを削除すると、すべてのコンピューターはDefaultグループに移動します。

はい、グループ間でコンピューターを移動させることができます。

動かすために

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. グループ名をクリックします。グループ内のコンピューターの一覧が表示されます。
3. コンピュータ名をクリックし、表示されるオプションで「移動」をクリックします。
   
4. コンピューターの移動」画面で、コンピューターを移動させたい必要なグループを選択します。
   
5. OK」をクリックします。

また、コンピュータを別のグループにドラッグ＆ドロップすることで移動させることもできます。

はい、グループ内でコンピュータの削除や名前の変更ができます。

コンピュータを削除するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. グループ名をクリックします。グループ内のコンピューターの一覧が表示されます。
3. コンピュータ名をクリックし、表示されるオプションで「削除」をクリックします。
   
4. 表示されたポップアップで「はい」をクリックすると、そのコンピュータがグループから削除されます。

コンピュータの名前を変更するには

1. グループ名をクリックします。グループ内のコンピューターの一覧が表示されます。
2. コンピュータ名をクリックし、表示されるオプションで「名前の変更」をクリックします。
   
3. Rename Computer」の欄に新しい名前を入力します。
4. OK」をクリックします。

はい、RemotePCを使えば、どこにいてもリモートコンピュータにあるドキュメントや画像を印刷することができます。

印刷するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. オンラインのリモートコンピュータに接続し、接続を確立します。
3. リモートコンピューター上の印刷するファイルを選択します。
4. ドキュメントを開き、印刷コマンド（またはCtrl+P）で選択したドキュメントを印刷します。
5. ウィンドウで「RemotePC Printer」を選択し、「Print」をクリックします。
6. プロンプトが表示されたら、ローカルプリンターを選択し、「Continue」をクリックします。

ローカルプリンターが設定されていない場合は、「ドキュメントを開く」をクリックして、ローカルコンピュータでドキュメントを表示または保存します。

注意してください。

• 複数のローカルプリンターが設定されている場合は、デフォルトのプリンターを使って印刷操作が行われます。
• RemotePC Printer」は、アクティブなリモートセッション中にのみ表示されます。
• リモートPCプリンターは、CLI（ヘッドレス）Linuxマシンではサポートされていません。

はい、VPN経由でRemotePCアプリケーションを使用することができます。これにより、ローカルコンピュータとリモートコンピュータの間に安全な接続を構築することができ、接続されたコンピュータは、あたかも同じネットワーク内にあるかのように動作します。そのため、ユーザーはリモートセッション中にラグを感じることなく、自分のコンピューターと同じように作業することができます。

VPN経由でRemotePCを利用するには、以下のものが必要です。

• ローカルコンピュータとリモートコンピュータの両方でインターネットに接続されていること
• ローカルおよびリモートコンピュータの両方でVPNを設定
• ローカルコンピュータでVPNを有効にする

以上の要件を満たすことで、RemotePCは自動的にVPNを検出し、ローカルコンピュータとリモートコンピュータの間の接続を確立します。

はい、あなたのコンピューターがリモートでアクセスされているときに、進行中のセッションを終了することができます。リモートコンピューターが自分のコンピューターに接続すると、画面の右下にメッセージが表示されます。セッションの終了」をクリックすると、セッションを終了して、リモートコンピューターへのアクセスを制限することができます。

設定したコンピューターの名前を変更するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. コンピュータ名を右クリックし、「名前の変更」をクリックします。

3. テキストフィールドに新しい名前を入力し、「Rename」をクリックします。

設定したコンピューターを削除するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. コンピュータ名を右クリックし、「削除」をクリックします。
3. 確認画面で「はい」をクリックします。

削除できるのは、オンラインまたはオフラインのコンピューターのみです。

デスクトップショートカットを作成し、リモートデスクトップへの接続やファイル転送を即座に行うことができます。

ショートカットを作成するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
   
2. ショートカットを作成するコンピュータを、リストから右クリックします。デスクトップショートカットの管理」を選択します。
   
3. コンピュータに必要なショートカットの種類を選択します。
4. そのリモートコンピュータのデスクトップショートカットが作成されます。

ショートカットを削除するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
   
2. ショートカットを削除したいコンピュータを一覧から右クリックします。デスクトップショートカットの管理」を選択します。
   
3. コンピュータの削除したいショートカットの種類を選択します。
4. リモートコンピュータのショートカットが削除されます。

または、Windowsのネイティブな削除オプションでショートカットを削除することもできます。

はい、進行中のセッションにおいて、ローカルコンピュータとリモートコンピュータの間で複数のファイル/フォルダをドラッグ＆ドロップすることができます。リモートコンピュータから必要なファイル/フォルダーを選択して、ローカルコンピュータの特定の場所にドロップするか、その逆を行うことができます。WindowsからMacへ、またはその逆など、複数のプラットフォーム間でファイルを安全に転送することができます。

プロキシ設定を行うには、RemotePCのトレイアイコンを右クリックして「プロキシ設定」を選択します。

以下のようなオプションが用意されています。

• プロキシなし。これはデフォルトの設定です。
• 自動検出します。プロキシ設定を自動的に取得する場合に選択します。
• マニュアル。プロキシサーバー名、ポート、認証の詳細を選択・設定します。

RemotePCをアンインストールする。

Windowsの場合。

1. クリック .
2. アプリケーションの一覧からRemotePCフォルダを探します。
3. RemotePCアプリケーションを右クリックし、「アンインストール」をクリックします。コントロールパネル」が表示されます。
4. RemotePC」を右クリックし、「アンインストール」を選択します。

Macの場合。

1. ファイル」→「新しいFinderウィンドウ」→「アプリケーション」→「RemotePCSuite」と進みます。
2. RemotePCUninstaller」をダブルクリックします。アンインストール処理の開始を促すメッセージが表示されます。
3. はい」をクリックして、アンインストールを進めてください。

Linuxの場合。

1. Ubuntu Software Centerで開く」など、パッケージマネージャーにアクセスします。
2. アプリケーションの一覧からRemotePCフォルダを探します。
3. マウスカーソルを合わせると表示される「削除」をクリックします。
   コンピュータのパスワードを入力するようにとのメッセージが表示されます。
4. パスワードを入力すると、アンインストールが完了します。

また、以下のコマンドを実行することで、パッケージの削除とパージを行うことができます。

アクション	Debian	RPM
アンインストール	apt purge remotepc/remotepcviewer/remotepc-host	yum remove remotepc/remotepcviewer/remotepc-host

RemotePCのWOL（Wake-on-LAN）機能により、オフラインのリモートコンピュータを起動して、どこからでも接続を確立することができます。RemotePCアプリケーションでWOLを有効にし、次のいずれかのオプションを使用してオフラインのリモートコンピュータの電源を入れます。

• ローカルネットワークを通じて
• パブリックIP経由

WindowsコンピュータでWOLを正常に有効にするために必要なハードウェア要件と設定構成については、こちらをご覧ください。

注：この機能は現在Macには対応していません。

Wake-on-LANを有効にするための手順を実行する前に、WOLを有効にするために必要なハードウェア要件と設定構成が満たされていることを確認してください。

ローカルネットワーク経由でWOLを有効にするには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. 今すぐ設定！」をクリックして、コンピュータをリモートアクセス用に設定します。
3. クリック が右上に表示されます。
4. Configure」をクリックします。
5. Select option to wake up this computer via Wake-on-LAN」のドロップダウンリストから「Wake-on-LAN through Local Network」を選択します。


6. クリック をクリックして、Mediatorコンピュータとして追加するコンピュータを選択し、「Add」をクリックします。

   注意：選択したMediatorコンピュータが、ローカルコンピュータと同じネットワーク（LAN）にあることを確認してください。

7. OK」をクリックします。

パブリックIPでWOLを実現するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. 今すぐ設定！」をクリックして、コンピュータをリモートアクセス用に設定します。
3. クリック が右上に表示されます。
4. Configure」をクリックします。
5. Select option to wake up this computer via Wake-on-LAN」のドロップダウンリストから「Wake-on-LAN through Public IP」を選択します。
6. アドレス」と「ポート」の欄に、それぞれパブリックIPとポート番号を入力します。

7. OK」をクリックします。

パブリックIPによるWOLを有効にする前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

• ネットワークファイアウォールがある場合は、このパブリックIPとポート番号で受信したUDPパケットをすべて許可するように設定してください。
• このパブリックIPを持つルータは、このポート番号で受信したUDPパケットを、WOLを有効にしたいシステムに転送するように設定する必要があります。

注：この機能は現在Macには対応していません。

WOLを有効にした後、オフラインのリモートコンピュータを起動するには

1. RemotePCアプリケーションを起動し、ログインします。
2. クリック と表示されると、そのコンピュータが起動します。