出席者のアクセスについて |
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以下に記載されていないご質問については、お手数ですがフィードバックフォームからご連絡ください。 | |
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アテンド・アクセスとは何ですか？ |
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参加型アクセスのためのコンピュータの設定方法を教えてください。 |
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パートナーとのアテンダント・アクセス・セッションはどのように始めればよいのでしょうか？ |
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進行中のセッションで、管理者モードと非管理者モードを切り替えることはできますか？ |
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進行中のアテンダント・アクセス・セッションを切断することはできますか？ |
Attended Accessは、相手と共有している簡単なセッションコードを入力するだけで、どこからでも相手のコンピュータにアクセスすることができます。
コンピュータを有人アクセスに設定するには
- お使いのパソコンに、RemotePC有人アクセスホストセットをダウンロードしてインストールしてください。
- インストールが完了すると、「Enable Attended Access」ウィンドウが開き、9桁のセッションコードが生成されます。
- セッションコードをコピーしてパートナーと共有することで、コンピューターへの安全なアクセスが可能になります。
エンドユーザーは、RemotePCデスクトップやウェブアプリケーションに共有コードを入力することで、お客様のコンピュータにリモートアクセスすることができます。
パートナーとのリモートセッションを確立する前に、パートナーからセッションコードを受け取る必要があります。コードを受け取るには
- デスクトップまたはウェブアプリケーションから、RemotePC™アカウントにサインインします。
- Attended Access」をクリックします。
- お客様を招待する」をクリックします。
- 必要に応じてデフォルトのメール内容を変更する。
- 受信者のメールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。
また、招待状をコピーして、パートナーと共有することもできます。
参加型アクセスを設定するための手順が記載されたメールがユーザーに送信されます。
コードを受信した後に有人アクセスセッションを確立するには
- Attended Access」をクリックします。
- パートナーが共有しているコードを入力してください。
- Connect」をクリックします。
パートナーの監督下で、パートナーのパソコンにアクセスして使用することができるようになりました。
はい、リモートコンピューターへのアクセス中に、セッションを切断することなく管理者モードに切り替えることができます。
セッション中に管理者モードに切り替える場合。
- メニューバーの「アクション」→「管理者として再接続」をクリックします。
- ポップアップで、「技術者（あなた）が資格情報を入力する」または「リモートユーザーが資格情報を入力する」の2つのオプションのいずれかを選択します。
- Enter credentials by technician (you) 」を選択した場合、リモートコンピュータのWindows管理者資格情報を入力し、「OK」をクリックします。Enter credentials by remote user」を選択した場合は、リモートユーザーがWindowsの管理者資格情報を提供する必要があります。
- リモートユーザーには確認メッセージが表示されます。ユーザーが確認すると、管理者としてリモートコンピュータにアクセスできるようになります。
はい、いつでも好きなときにセッションを切断することができます。進行中の有人アクセスセッションを無効にするには、「Disconnect」をクリックします。
注：セッションを切断した後は、ユーザーの許可なくコンピュータにリモートアクセスできないようにするために、RemotePCの有人アクセスホストの設定をコンピュータから削除することをお勧めします。
