RemotePCの機能やリモートアクセスについて、よくある質問をまとめました。

    出席者のアクセスについて

    FAQ アテンド・アクセスとは何ですか?
    FAQ 参加型アクセスのためのコンピュータの設定方法を教えてください。
    FAQ パートナーとのアテンダント・アクセス・セッションはどのように始めればよいのでしょうか?
    FAQ 進行中のアテンダント・アクセス・セッションを切断することはできますか?

    Attended Accessは、相手と共有している簡単なセッションコードを入力するだけで、どこからでも相手のコンピュータにアクセスすることができます。

    コンピュータを有人アクセスに設定するには

    1. お使いのパソコンに、RemotePC有人アクセスホストセットをダウンロードしてインストールしてください。
    2. インストールが完了すると、「Enable Attended Access」ウィンドウが開き、9桁のセッションコードが生成されます。

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    3. セッションコードをコピーしてパートナーと共有することで、コンピューターへの安全なアクセスが可能になります。

    エンドユーザーは、RemotePCデスクトップやウェブアプリケーションに共有コードを入力することで、お客様のコンピュータにリモートアクセスすることができます。


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    パートナーとのリモートセッションを確立する前に、パートナーからセッションコードを受け取る必要があります。コードを受け取るには

    1. デスクトップまたはウェブアプリケーションから、RemotePCアカウントにサインインします。
    2. Attended Access」をクリックします。
    3. お客様を招待する」をクリックします。
    4. 必要に応じてデフォルトのメール内容を変更する。
    5. 受信者のメールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。
      また、招待状をコピーして、パートナーと共有することもできます。

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    参加型アクセスを設定するための手順が記載されたメールがユーザーに送信されます。

    コードを受信した後に有人アクセスセッションを確立するには

    1. Attended Access」をクリックします。
    2. パートナーが共有しているコードを入力してください。
    3. Connect」をクリックします。

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    パートナーの監督下で、パートナーのパソコンにアクセスして使用することができるようになりました。

    はい、いつでも好きなときにセッションを切断することができます。進行中の有人アクセスセッションを無効にするには、「Disconnect」をクリックします。

    注:セッションを切断した後は、ユーザーの許可なくコンピュータにリモートアクセスできないようにするために、RemotePCの有人アクセスホストの設定をコンピュータから削除することをお勧めします。


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