はい、RemotePCは、リモートコンピュータにアクセスするための安全で最適なソリューションを提供します。RemotePCは、TLS v 1.2/AES-256暗号を使用して、リモートコンピュータとローカルコンピュータの間でユーザー認証データを転送します。各コンピュータに設定された固有のパスワードであるパーソナルキーは、追加の保護層として機能します。
はい、RemotePCでは、あらゆる種類のインターネット/LAN接続や、あらゆるファイアウォール/プロキシサーバーを介してコンピュータを共有することができます。
セッションコードを他の人と共有しないと、あなたのコンピューターにアクセスできません。セッションコードを知らなければ、コンピュータにアクセスすることはできません。信頼できない人とはセッションコードを共有しないでください。
パーソナルキーは、各コンピューターにアクセスするための二次的なパスワードとして機能します。これは、あなたが設定したパスワードで、あなたのコンピュータの固有のアクセスコードとして機能します。このキーは、あなたのコンピュータにのみ保存され、RemotePCのサーバーには保存されません。リモートコンピュータにアクセスしようとすると、必ずパーソナルキーを入力するように促されます。
RemotePCは、リモートセッション中のローカルコンピュータとリモートコンピュータ間のデータ転送の安全性を確保するために、TLS v 1.2/AES-256暗号を使用しています。
ログイン情報を求めたり、支払いを要求するなどの電話をかけることはありません。このような電話を受けた場合、それはフィッシングの可能性があります。このような場合、いかなる情報も共有せず、直ちに下記の連絡先にご連絡ください。 [email protected].に連絡して、速やかにサポートを受けてください。
リモートPCをはじめとするリモートアクセスサービスが、ご利用のISPによってブロックされている可能性があります。英国のTalkTalkもそのようなISPの一つです。このような状況は、ルータの設定を変更して、TalkTalk以外のプライマリサーバとセカンダリサーバを使用することで解決できます。例えば、8.8.8.8のようなGoogleのパブリックDNSのIPアドレスを使用することができます。
RemotePCは、米国で使用されている暗号製品/ソフトウェアのFIPS（Federal Information Processing Standards）バリデーションで定められているベンチマークへの準拠をサポートします。RemotePCは、FIPSが承認した暗号化アルゴリズムを使用し、物理的なセキュリティを遵守しています。
2ファクタ認証プロセスは、お客様のアカウントのセキュリティを強化し、不正なアクセスを防止します。2ファクタ認証を有効にすると、RemotePCにログインする際に、パスワードに加えて、登録したメールアドレスまたは電話番号に送信される認証コードの入力が必要になります。
2ファクタ認証を有効にするには
- ウェブブラウザでRemotePCにログインし、画面右上のユーザー名をクリックします。
- マイアカウント」を選択し、「セキュリティ」タブに移動します。
- 2要素認証」セクションで、「有効化」をクリックします。
- メールアドレス」、「電話番号」、「タイムベースOTP認証」のいずれかを選択し、「確認」をクリックします。電話番号」を選択した場合は、「電話番号」を入力して「コードを送信」をクリックします。 Time-based OTP Authenticatorアプリでの設定方法はこちらをご覧ください。
- 登録したメールアドレスまたは電話番号に送られてきた認証コードを入力し、「Verify & Enable」をクリックします。
2ファクタ認証が有効になってからログインする場合。
- ログイン画面で、ユーザー名とパスワードを入力し、「Login」をクリックします。
- メールアドレスまたは電話番号に送信される認証コードを入力するよう求められます。
- コードを入力し、「Verify」をクリックします。
2ファクタ認証は、お客様のアカウントのセキュリティを強化し、不正なアクセスを防止するプロセスです。2ファクタ認証を有効にすると、RemotePCにログインする際に、パスワードに加えて、モバイル端末にインストールしたタイムベースOTP認証アプリが生成する認証コードを入力する必要があります。
2ファクタ認証を有効にするには
- ウェブブラウザでRemotePCにログインし、画面右上のユーザー名をクリックします。
- マイアカウント」を選択し、「セキュリティ」タブに移動します。
- 2要素認証」セクションで、「有効化」をクリックします。
- ワンタイム・ベリフィケーション・コードの受け取り方法として「タイムベースOTP認証」を選択し、「確認」をクリックします。
対応するTOTPアプリを見る
- モバイル機器でTime-based OTP authenticatorアプリを起動し、パソコンの画面に表示されたQRコードを読み取る。または、「キーを手動で入力する」をクリックしてキーを表示し、モバイルデバイスでキーを手動で入力して「次へ」をクリックすることもできます。
- 画面に表示されたリカバリーコードをコピーして保存するか、「ダウンロード」をクリックしてダウンロードし、.txtファイルとして保存します。Continue」をクリックします。
注意してください。 リカバリーコードは、タイムベースOTP認証アプリがインストールされているモバイル端末にアクセスできなくなった場合に、アカウントの2要素認証を無効にするために必要です。
- Time-based OTP Authenticatorアプリで生成されたワンタイムコードをモバイルデバイスに入力し、「Activate」をクリックします。
Time-based OTP Authenticatorで2要素認証を有効にした後にログインする場合。
- ログイン画面で、ユーザー名とパスワードを入力し、「Login」をクリックします。
- モバイルデバイスのTime-based OTP Authenticatorアプリで生成されたワンタイムコードを入力するよう促されます。
- コードを入力し、「Submit Code」をクリックします。
RemotePCは、以下のTime-based OTP認証アプリに対応しています。
- Google Authenticator (Android/iPhone/BlackBerry)
- Duo Mobile (Android/iPhone)
- Microsoft Authenticator (Android/iPhone/Windows Phone 7)
- Okta Verify (Android/iPhone)
- タイムベースのワンタイムプロトコルに対応した他の認証アプリ、またはGoogle Authenticatorと互換性のある認証アプリ
RemotePCのアカウントで、時刻指定ワンタイムパスワードによる2要素認証を無効にすることができます。無効にするには
無効にするには
- RemotePCのログイン画面に移動し、ユーザー名とパスワードを入力して、「Login」をクリックします。
- 表示される認証コード画面で、「I can't access my code」のリンクをクリックします。
- Recovery Code」フィールドに、RemotePCアカウントの2ファクタ認証の設定時に受け取ったリカバリーコードを入力します。
- Deactivate Time-based OTP Authenticator」をクリックします。
信頼できるデバイスは、お客様のRemotePCアカウントに追加のセキュリティレベルを提供します。新しいデバイスからアカウントにログインするたびに、そのデバイスを信頼できるデバイスとして認証する必要があります。これにより、アカウントへの不要なアクセスを防ぐことができます。
新しいデバイスで初めてRemotePCアカウントにログインすると、次のようなメッセージが表示されます。
登録したメールアドレスに、デバイス認証メールが届きます。このメールに記載されている「信頼済みデバイスに追加」ボタンをクリックして、デバイスを「信頼済みデバイス」リストに追加してください。確認メッセージが表示され、同じことが通知されます。
リンクされたすべてのデバイスのリストは、「マイアカウント」セクションの「セキュリティ」タブで確認できます。
運用上、2要素認証と信頼できるデバイスのセキュリティ機能は、相互に排他的です。したがって、ある時点で、2ファクタ認証または信頼できるデバイスのどちらかを有効にすることができ、両方を有効にすることはできません。
信頼済みデバイスが有効な状態で2ファクタ認証を有効にしようとすると、信頼済みデバイスが自動的に無効になること、またその逆も然りであることがポップアップで通知されます。
はい、新規および既存のユーザーに対して、二要素認証または信頼できるデバイスを有効にすることができます。
新しいユーザーを追加する際、「Add User」画面で「Enable trusted devices」または「Enable two-factor authentication」のいずれかのチェックボックスを選択することができます。
既存のユーザーの場合
をクリックすると、「ユーザー編集」画面が表示されます。 
を既存のユーザーに対して表示し、「信頼できるデバイスを有効にする」または「2ファクタ認証を有効にする」のチェックボックスを選択します。
2ファクタ認証が有効な場合 。
ログイン時に、ワンタイムコードを受け取る方法（メール、SMS、タイムベースOTP認証）を選択するよう求められます。ユーザーがOTPで認証情報を確認したら、設定作業は完了です。
その後のログイン時には、登録したメールアドレス、電話番号、またはGoogle Authenticatorアプリに表示されるコードのいずれかを入力する必要があります。OTPの受信方法を変更するには、「マイアカウント」>「セキュリティ」>「二要素認証」で、「メールアドレス」、「電話番号」、「時間ベースのOTP認証」から設定を変更することができます。
ユーザーは、ログイン時に新しいデバイスを認証するよう求められます。ユーザーは、受け取ったデバイス認証メーラーの「信頼できるデバイスに追加」ボタンをクリックする必要があります。