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企業やMSPのためのトラブルシューティングの簡素化

  • カスタマーサポート

    どこからでもリモートデスクトップソフトウェアを使用して効果的な顧客サービスを提供します。デスクトップ接続時に最大60FPSの速度を実現します。

  • ITヘルプデスク

    ITヘルプデスクは、リモートデスクトップサポートソフトウェアを使用して、お客様の問題を即座に解決し、解決までの時間を短縮することができます。

  • コンピュータ・携帯電話

    お客様のパソコンやiOS/Android端末に、どこからでもリモートアクセスできます。

なぜRemotePC™ HelpDeskなのか?

  • リモートアシスタンス

    • 招待メールやセッションコードを使って、リクエストに応じてアドホックなリモートセッションを確立し、迅速な解決を図ることができます。
    • デスクトップ経由のセッションで60FPSに近い速度を実現。セッション中のチャットの使用、複数のモニターへのアクセス、ファイルの受信、コンピューターのロック、など。
  • セキュリティ

    • 業界標準のTLS v1.2およびAES 256ビット暗号化により、安全なリモートセッションを実現します。
    • 二要素認証のために電子メールで送信される追加のワンタイムコードでサインインを確認します。
  • シンプルな操作性

    • 技術者が遠隔地のPC、Mac、モバイルデバイスに接続する際に、ソフトウェアの追加インストールは必要ありません。
    • プライバシーに配慮したクロスプラットフォームのリモートデスクトップサポートソフトウェア。
リモートPC

モバイル機器へのリモートアクセス

お客様のモバイル特有の問題をリモートでサポートします。iOSやAndroidのデバイスをどこからでもリモートで操作したり、トラブルシュートしたりすることができます。