よくあるご質問

管理者は、「Computers」タブでコンピュータの追加、グループへの整理、特定のユーザーへの割り当て、グループ間の移動を行うことができます。

コンピューターを追加するには

1. ウェブブラウザでRemotePC にログインします。
2. コンピュータの追加」をクリックし、以下のいずれかの操作を行います。
   1. コンピュータを追加するには、「Add this computer」タブの「Download Installer」をクリックします。
      
      
      
   2. 別のコンピュータを追加するには、「別のコンピュータを追加する」タブを開き、指定されたリンクをユーザーと共有することで、他のコンピュータにRemotePCをインストールすることができます。
      
      

アカウントの管理者は、必要に応じてアカウントからすべてのコンピュータを削除できますが、ユーザーは1台のコンピュータしか削除できません。

コンピューターを削除するには

管理者向け。

1. ウェブブラウザでRemotePC にログインします。
2. コンピュータ」タブから「コンピュータの削除」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
3. 同じ内容を確認するポップアップが表示されます。削除」をクリックします。
4. 次のウィンドウでは、お客様が選択した削除対象のコンピューターが表示されます。選択したリストからコンピュータを削除することができます。
5. Yes」をクリックして、アカウントからコンピュータを削除する作業を進めます。

ユーザーにとっては

1. ウェブブラウザでRemotePC にログインします。
2. Computers」タブから、削除したいコンピュータを選択します。
3. Remove Computer」をクリックします。

注：セッション中のコンピュータは削除できません。

最近アクセスしたコンピュータは、「コンピュータ」タブの「最近アクセスした項目」に最大10台まで表示できます。表示されるコンピュータには、ステータス、最後にアクセスされたコンピュータのIPアドレス、最後にアクセスされた日付と時刻が表示されます。このセクションのオンラインコンピュータには、[接続]をクリックして直接リモートで接続できます。

はい、Enterpriseアカウントの管理者として、アカウントにユーザーを追加し、管理者権限と展開権限を与えることができます。

ユーザーを追加するには

1. ウェブブラウザでRemotePC にログインします。
2. ユーザー管理」タブを開き、「ユーザーの追加」をクリックします。
   
   
   
3. Email Address」にユーザーのEメールアドレスを入力します。
4. ユーザーを特定のグループに追加するには、「Group Name」ドロップダウンリストからグループを選択します。
5. 以下の環境設定から選択してください。
   

   管理者設定

   1. 管理者にする - ユーザーに管理者権限を与え、以下の管理者設定から選択します。
      1. Remove Computer- ユーザーにアカウントからコンピューターを削除する権限を与えるためのものです。
      2. シングルサインオンの設定- ユーザーがアカウントのシングルサインオンを設定できるようにするための設定です。
      3. コンピュータ設定の一元化- アカウントのコンピュータ設定を変更する権限をユーザーに与えるためのものです。
   2. デプロイメントの許可 - ユーザーが自分のコンピューターにRemotePCアプリケーションをインストールできるようにする。

      パーミッション

      1. すべてのコンピューターへのアクセスを許可する- ユーザーにすべてのコンピューターへのアクセス許可を与えるには、次のようにします。
      2. 特定のコンピューターへのアクセスを許可する - 選択したコンピューターのみにアクセスする権限をユーザーに与えるためのものです。
      3. 特定のグループへのアクセスを許可する - 選択されたグループのみにアクセスできる権限をユーザーに与えるため。

         注：グループアクセスを持つユーザーは、他のコンピューターにRemotePCソフトウェアを展開することはできません。

6. Invite User」をクリックします。
   
   
   

招待されたユーザーには、RemotePCに登録するためのリンクが記載されたメールが届きます。ユーザーが登録すると、そのユーザーのアカウントがあなたのアカウントに追加されます。

はい、CSVファイルをアップロードすることで、一度に複数のユーザーをRemotePCアカウントに追加することができます。

ユーザーを招待するには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインします。
2. ユーザー管理」タブを開き、「ユーザーの追加」をクリックします。
3. CSVテンプレートのダウンロード」をクリックします。
   
   
   
4. ファイルを開き、サンプル項目を削除して、ユーザーの情報を以下のいずれかの形式で追加してください（1ユーザーにつき1行）。
   
   "EmailAddress,GroupName,AdminPreferences,2FA,SSO"
   
   
   

   "EmailAddress;GroupName;AdminPreferences;2FA;SSO"

   
   
   
5. 変更したファイルを保存します。
6. 保存したCSVファイルを「アップロードまたはCSVファイルのドラッグ＆ドロップ」エリアにドラッグ＆ドロップします。または、このエリアをクリックしてCSVファイルを参照し、アップロードしてください。
7. 表示されたポップアップで、「ユーザーの追加」をクリックします。
8. ユーザーを追加すると、確認のメッセージが表示されます。
   注：CSVファイルを使って一度に追加できるユーザー数は500人までです。

招待されたユーザーには、RemotePCに登録するためのリンクが記載されたメールが届きます。ユーザーが登録すると、そのユーザーのアカウントがあなたのアカウントに追加されます。

はい、管理者としてユーザーにコンピューターを割り当てたり、割り当てを解除したりすることができます。

コンピューターの割り当て/解除を行うには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインし、「ユーザー管理」タブを開きます。
2. 編集したいユーザーにカーソルを合わせて .
3. パーミッション」セクションから「特定のコンピュータへのアクセスを許可する」ラジオボタンを選択します。
4. 割り当てたいコンピュータを「コンピュータ名」から選択、または割り当てを解除したいコンピュータを「コンピュータ名」から選択解除し、「保存」をクリックします。

オルタナティブ。

1. コンピュータ」タブに移動します。
2. 編集したいコンピューターにカーソルを合わせて .
3. Users」をクリックします。コンピュータに割り当てられているユーザーの一覧が表示されたポップアップが表示されます。
4. ユーザーの追加」をクリックします。コンピューターを割り当てられていないユーザーのリストが表示されます。
5. 割り当てたいユーザーを選択し、「Add」をクリックします。
6. ユーザーの割り当てを解除するには を、割り当てを解除したいユーザー名の前に置きます。

はい、管理者としてユーザーの権限を編集することができます。

編集するには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインし、「ユーザー管理」タブを開きます。
2. 編集したいユーザーにカーソルを合わせて .
   
   
   
3. プリファレンス」と「パーミッション」のセクションで必要な変更を行います。
4. Save」をクリックします。

パーソナルキーをリセット/削除するには

1. パーソナルキーをリセットしたいコンピューターでRemotePCデスクトップアプリケーションを起動します。
2. お客様のアカウントにログインします。
3. コンピュータ名を右クリックし、「パーソナルキーの編集/削除」をクリックします。
   
   
   
4. 新しいPersonal Keyを入力し、同じ内容を確認します。Change "をクリックします。
5. パーソナルキーを使わずにコンピューターに接続する場合は、「キーの削除」をクリックします。

ユーザーを削除するには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインし、「ユーザー管理」タブを開きます。
2. 1人のユーザーを削除するには、削除したいユーザーの上にカーソルを置いて .
3. 複数のユーザーをリストから削除するには、ユーザーを選択して「Delete User」をクリックします。
   
   
   
   
4. 確認画面で「はい」をクリックします。

Webコンソールでアカウントに生成されたAPI Keyを使用して、APIリクエストを送信することができます。
APIドキュメントを読む

APIキーを取得する。

1. RemotePCEnterpriseアカウントにログインします。
2. マイアカウント」タブを開き、「APIキー」をクリックします。
   
   
   
3. 表示」をクリックし、アカウントのパスワードを入力し、「表示」をクリックします。
   
   
   
4. API Keyが表示されます。Copy Key」をクリックすると、クリップボードにコピーされます。

API Keyを変更するには、「Change」をクリックします。アカウントのパスワードを入力し、「表示」をクリックすると、新しいAPIキーが表示されます。

注意：API Keyの生成はAdmin（アカウントオーナー）のみ可能です。

グループとは、管理者によってまとめられたユーザー／コンピューターの集合体です。1人のユーザーを複数のグループに追加することはできません。

コンピュータグループを作成するには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインします。
2. メニューバーに表示されている「グループの追加」をクリックします。
3. グループ名」の欄に名前を入力します。
4. Add」をクリックします。これで、作成したグループにコンピューターを追加することができます。
5. 利用可能なコンピュータ "セクションから必要なコンピュータを選択して .
   
   
6. Add」をクリックします。

ユーザーグループを作成するには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインし、「ユーザー管理」タブを開きます。
2. メニューバーに表示されている「グループの追加」をクリックします。
3. グループ名」の欄に名前を入力します。
4. Add」をクリックします。

はい、グループ間でユーザーを移動させることができます。

動かすために

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインし、「ユーザー管理」タブを開きます。
2. 移動するユーザーを選択し、「ユーザーの移動」をクリックします。
   
   
   
3. Move User "ウィンドウが表示されます。グループ名」のドロップダウンリストから必要なグループを選択します。
   
   
   
4. Move」をクリックします。

ユーザーグループを削除するには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインします。
2. ユーザー管理」タブに移動します。グループと関連するユーザーのリストが表示されます。
3. 削除したいグループにカーソルを合わせて .
4. 確認画面で「Ok」をクリックします。

コンピュータグループを削除するには

1. WebブラウザーでRemotePCにログインします。グループと関連するコンピューターのリストが表示されます。
2. 削除したいグループにカーソルを合わせて .
3. コンピュータの追加と削除」のページが表示されます。右上に表示されている「削除」をクリックします。
   
   
   
4. 確認画面が表示されます。Ok'をクリックしてください。

グループの作成中にコンピュータを追加することができます。

既存のグループにコンピューターを追加するには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインします。
2. クリック コンピュータを追加したいグループに対して
3. 利用可能なコンピュータ」セクションからコンピュータを選択して をクリックして、コンピュータを追加します。
   
   
   
4. Add」をクリックします。

はい、グループ間でコンピューターを移動させることができます。

複数のコンピューターを移動するには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインします。
2. 移動させたいコンピュータを選択し、「コンピュータの移動」をクリックします。
   
   

3. グループ名」のドロップダウンリストからグループを選択し、「移動」をクリックします。
   
   

個別のコンピューターを移動するには

1. クリック に対応するコンピュータを選択し、「コンピュータの移動」をクリックします。
   
   
   
2. グループ名」のドロップダウンリストからグループを選択し、「移動」をクリックします。

コマンドプロンプトで以下のコマンドを実行して、RemotePC.msiファイルをインストールします。

RemotePC Hostをインストールする。

1. 管理者モードでコマンドプロンプトを起動します。
2. パスが以下の通りであることを確認してください。C:WINDOWS\system32>.
3. コマンドを実行します。
   

   msiexec.exe /i <RemotePC.msi path> /qn ID=<Configuration ID> GROUPNAME=<group name> PERSONALKEY=<personal key> HIDETRAY=<0 or 1> CONNECT_PERMISSION=<0 or 1 or 2 or 3> REMOVE_WALLPAPER=<0 or 1> DISABLE_AERO_THEME=<0 or 1> DISABLE_FONT=<0 or 1> DISABLE_SLEEP_MODE=<0 or 1> HARDWARE_ACCELERATION=<0 or 1> CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=<0 or 1> SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=<0 or 1> LOCK_ON_SESSION_END=<0 or 1> LOCAL_PROXY_IP=192.168.3.176 LOCAL_PROXY_PORT=801 LOCAL_PROXY_USERNAME=test LOCAL_PROXY_PASSWORD=test ENABLE_DISABLE_PRINTER=<0 or 1> COMPUTERNAME=<Computer Name>

   例えば、以下のように。

   C:\WINDOWS\system32>msiexec.exe /i "C:\Users\TestUser\Desktop\RPCMSI\RemotePC.msi" /qn ID=uKjNNpkSWo1pnE8 GROUPNAME=GRPOne PERSONALKEY=test1234 HIDETRAY=1 CONNECT_PERMISSION=3 REMOVE_WALLPAPER=1 DISABLE_AERO_THEME=1 DISABLE_FONT=1 DISABLE_SLEEP_MODE=1 HARDWARE_ACCELERATION=1 CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=1 SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=1 LOCK_ON_SESSION_END=0 LOCAL_PROXY_IP=192.168.3.176 LOCAL_PROXY_PORT=801 LOCAL_PROXY_USERNAME=test LOCAL_PROXY_PASSWORD=test ENABLE_DISABLE_PRINTER=0 COMPUTERNAME="Server 2019"

RemotePCをインストールできない場合は、コントロールパネルからRemotePC setupをアンインストールして、再度コマンドを実行してください。または、以下の再インストール用コマンドを実行してください。

再インストール/上書きインストールする場合

1. 管理者モードでコマンドプロンプトを起動します。
2. パスが以下の通りであることを確認してください。C:WINDOWS\system32>.
3. コマンドを実行します。
   
   RemotePC MSIの最新版です。
   msiexec.exe /i <RemotePC.msi path> /qn ID=<Configuration ID> GROUPNAME=<group name> PERSONALKEY=<personal key> HIDETRAY=<0 or 1> CONNECT_PERMISSION=<0 or 1 or 2 or 3> REMOVE_WALLPAPER=<0 or 1> DISABLE_AERO_THEME=<0 or 1> DISABLE_FONT=<0 or 1> DISABLE_SLEEP_MODE=<0 or 1> HARDWARE_ACCELERATION=<0 or 1> CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=<0 or 1> SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=<0 or 1> LOCK_ON_SESSION_END=<0 or 1> LOCAL_PROXY_IP=192.168.3.176 LOCAL_PROXY_PORT=801 LOCAL_PROXY_USERNAME=test LOCAL_PROXY_PASSWORD=test ENABLE_DISABLE_PRINTER=<0 or 1> REINSTALMODE="aecmus" REINSTALL="ALL" COMPUTERNAME=<Computer Name>

   For example:
   C:\WINDOWS\system32>msiexec.exe /i "C:\Users\TestUser\Desktop\RPCMSI\RemotePC.msi" /qn
   ID=uKjNNpkSWo1pnE8 GROUPNAME=GRPOne PERSONALKEY=test1234
   HIDETRAY=1 CONNECTPERMISSION=3 REMOVE_WALLPAPER=1 DISABLE_AERO_THEME=1 DISABLE_FONT=1 DISABLE_SLEEP_MODE=1 HARDWARE_ACCELERATION=1 CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=1 SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=1 LOCK_ON_SESSION_END=0 LOCAL_PROXY_IP=192.168.3.176 LOCAL_PROXY_PORT=801 LOCAL_PROXY_USERNAME=test LOCAL_PROXY_PASSWORD=test ENABLE_DISABLE_PRINTER=0 REINSTALMODE="aecmus" REINSTALL="ALL" COMPUTERNAME="Server 2019"

   注：サイレントインストールの場合は、/qnを追加してください。

注意してください。

• COMPUTERNAMEは1文字から50文字まででお願いします。
• グループ名は20文字以下にしてください。
• 特殊文字を間違えた場合、マシンは「Default」グループに移動します。
• グループ名が存在しない場合は、提出された名前で新しいグループが作成され、コンピュータがそのグループに割り当てられます。

リモートコンピュータのオプションパラメータは、インストール時に事前に定義することができます。

^*注意してください。

• COMPUTERNAMEは1文字から50文字まででお願いします。
• グループ名が存在しない場合は、提出された名前で新しいグループが作成され、コンピュータがそのグループに割り当てられます。
• コンピュータがすでに他のグループに存在している場合は、ユーザーが指定した新しいグループに移動されます。

コマンドプロンプトで以下のコマンドを実行し、RemotePCViewer.msiファイルをインストールします。

RemotePC Viewerをインストールする、

1. 管理者モードでコマンドプロンプトを起動します。
2. パスが以下の通りであることを確認してください。C:WINDOWS\system32>.
3. コマンドを実行します。
   

   msiexec.exe /i <RemotePCViewer.msi path> /qn PRODUCTNAME=viewer
   For example:
   msiexec.exe /i "C:\Users\Test\Desktop\MSI\UN\RemotePCViewer.msi" /qn PRODUCTNAME=viewer

RemotePC Viewerをアンインストールするには、

1. 管理者モードでコマンドプロンプトを起動します。
2. パスが以下の通りであることを確認してください。C:WINDOWS\system32>.
3. RemotePC Viewerをコマンドでアンインストールします：
   

   msiexec.exe /i <RemotePCViewer.msi path> /qn PRODUCTNAME=viewer UNINSTALL=yes
   For example:
   msiexec.exe /i "C:\Users\Test\Desktop\MSI\UN\RemotePCViewer.msi" /qn PRODUCTNAME=viewer UNINSTALL=yes

リモートコンピュータのオプションパラメータは、インストール時に事前に定義することができます。

MSIを使用してRemotePCホストをアンインストールする場合。

1. 管理者モードでコマンドプロンプトを起動します。
2. パスが以下の通りであることを確認してください。C:WINDOWS\system32>.
3. Uninstall RemotePC host using the command:
   msiexec.exe /i <RemotePC.msi path> /qn UNINSTALL=yes
   For Example:
   msiexec.exe /i "C:\Users\Test\Desktop\MSI\UN\RemotePC.msi" /qn UNINSTALL=yes

プリファレンス・ポリシーを作成するには

1. RemotePCアカウントにログインします。
2. マイアカウント]タブに移動し、[プリファレンスポリシー]をクリックします。
3. クリック ポリシーの作成.
   
   
   
4. ポリシー名と説明を入力し、グループの管理者を選択します。一般設定、セキュリティ設定、ケイパビリティコントロール設定を行います。
   
   
   
5. クリック 作成 をクリックしてプリファレンス・ポリシーを作成します。ポリシーが優先ポリシーのリストに追加されます。このポリシーは コンピュータの割り当て 後でポリシーにコンピュータを追加する。
   
   
   
   
   をクリックすることもできます。 コンピュータの作成と割り当て でポリシーを作成し、必要なコンピュータにプッシュする。

注意してください。 ポリシーを編集するには 編集したいポリシーの横にある

カスタム配備パッケージを作成するには

1. RemotePCアカウントにログインします。
2. Accounts]タブに移動し、[Deploy Package]をクリックします。
3. クリック 配備パッケージの作成.
   
   
   
4. 名前、コンピュータの命名規則、プリファレンス・ポリシー（オプション）、アプリケーション設定でパッケージを構成する。
   注：プリファレンスポリシーを選択した場合、いくつかの設定は選択したプリファレンスポリシーに基づいて事前に選択され、変更することはできません。
5. クリック 作成.配備パッケージが作成されます。
   
   
   
6. 必要なコンピュータにパッケージをダウンロードするか、リンクをコピーしてユーザーと共有し、コンピュータにパッケージを展開する。
   
   
   
   
   または、後で パッケージの配備 タブをクリックして パッケージ.
   
   
   
   
   

はい、Configuration IDを使ってRemotePCを展開することができます。

RemotePCを展開するには

1. RemotePCにログインし、MSIファイルをダウンロードします。
2. コマンドプロンプトウィンドウを管理者モードで開く（c:windows\system32）。
3. ページの右端に表示されているコンフィグレーションIDをコピーしてください。
4. このIDをコマンドプロンプトで実行すると、接続されたコンピューターに展開されます。

GPOを使用してRemotePCを展開しようとしたときに問題が発生した場合や、展開に失敗した場合は、「イベントビューア」のログにエラー1274/エラー1612が表示されることがあります。

この問題を解決するために

1. コンピュータで「Group Policy Management Editor」を開きます。
2. 設定] > [ポリシー] > [管理用テンプレート] > [システム] > [ログオン]に移動します。
3. コンピュータの起動とログオン時に常にネットワークを待つ」をダブルクリックします。
   
   
   
   
4. Enabled "を選択し、"OK "をクリックします。
5. コンピュータの設定」→「管理用テンプレート」→「システム」→「グループポリシー」を開き、「スタートアップポリシーの処理待ち時間」をダブルクリックします。
   
   
   
   
6. Specify startup policy processing wait time」を有効にして、90秒または120秒に設定します。
7. 設定」→「ポリシー」→「ソフトウェアの設定」→「ソフトウェアのインストール」と進みます。
8. パッケージを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
9. フルコントロール」に対して「許可」チェックボックスを選択し、「OK」をクリックします。
   
   
   
   

Computer Configuration﹑Administrative Templates﹑System﹑Group Policy,
で、以下の2つのオプションを有効にし設定する必要があります。

1. ソフトウェア インストール ポリシーの処理を設定します。低速ネットワーク接続での処理を許可する」チェックボックスを有効にし、選択します。
   
   
   
   
2. スタートアップポリシー処理の待ち時間を指定します。待機時間（秒）」を有効にし、30秒に設定します。
   
   
   
   

ユーザーのコンピューター上の以下のGPOレジストリを削除する必要があります。HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Group Policy

これらの手順を実行した後、MSIによるRemotePCの展開を再試行することができます。

ホストサーバーにグループポリシーを設定することで、RemotePCを導入することができます。

1. Group Policy Management Editor」で「Software Installation」を右クリックし、「New」を選択してパッケージを追加します。
   
   
   
   
2. RemotePCのMSIファイルを選択した後、表示されるポップアップで「Advanced」オプションを選択し、「OK」をクリックします。
   
   
   
   
3. 高度な展開オプション」タブを開き、「このパッケージの展開時に言語を無視する」を選択します。OK」をクリックします。
   
   
   
   
4. RemotePC Setup Properties」の「Modifications」タブで、作成したばかりのmstファイルを追加します。 ここをクリック をクリックすると、OrcaツールでMSTファイルを作成する方法がわかります。
   
   
   
   

端末にRemotePCを導入するには

1. コマンドプロンプトを開き、「gpupdate /force」というコマンドを追加して「Enter」をクリックします。
2. コンピュータを再起動する（必須）。
3. システムを再起動すると、RemotePCが展開されます。

RemotePC.mstファイルを作成する。

1. MSIファイルを編集するためのツールであるOrcaをインストールします。
2. 新しいRemotePC.msiファイルをダウンロードします。
3. MSIファイルの場所を開き、「RemotePC.msi」を右クリックし、「Edit with Orca」を選択します。
   
   
   
   
4. 表示されたメニューで「トランスフォーム」をクリックし、「新規トランスフォーム」を選択します。
   
   
   
   
5. プロパティタブ」に移動し、以下を編集します。
   
   
   • Add Row」タブで、「Property」を「ID」、「Value」を「Configuration ID」として追加します。これは必須パラメータです。オプションのパラメータを設定するためには、さらに行を追加します。
   • デプロイ先のURLが https://www.remotepc.com/rpcnew/sh/FcXuX3JNRerhvng の場合 であれば、構成IDはFcXuX3JNRerhvngです。

   パラメータ	説明
   ID	これは必須のパラメータで、RemotePCアカウントの[パッケージの配置] > [MSIによるグループ展開] > [設定ID]で確認できます。
   パーソナルキー（PERSONALKEY	リモートコンピュータに二次パスワードとして機能する「パーソナルキー」を設定する。
   グループ名	コンピュータが割り当てられるグループ名*.
   コンピュターネーム	ホストに割り当てられたマシン名
   UNINSTALL	MSIコマンドを使用して、RemotePCホストをアンインストールします。 UNINSTALL=yes 注意：他のパラメータと組み合わせないでください
   HIDETRAY
   1	このオプションを有効にすると、ユーザーがリモートコンピュータのトレイオプションにアクセスできなくなります。
   0	トレイを非表示にし、ユーザーがトレイのオプションにアクセスできるようにする
   CONNECT_PERMISSION
   0	接続要求の許可が無効になっている
   1	リクエストの有効期限が切れた後、ログイン画面で自動的に接続を拒否する
   2	リクエストの有効期限が切れた後、ログイン画面で自動的に接続を許可する
   3	リクエストが終了した後に接続を許可する
   壁紙の削除
   1	このオプションを有効にすると、リモートセッション中に壁紙が削除されます。
   0	リモートセッション中に壁紙を表示
   ディセーブル_エアロテーマ
   1	リモートセッション時にエアロテーマを無効にする
   0	リモートセッション中にAeroテーマがアクティブになる
   DISABLE_FONT
   1	リモートセッション中にフォントスムージングが無効になる
   0	フォントスムージングが有効
   DISABLE_SLEEP_MODE
   1	ホスト設定時のスリープモードの無効化
   0	このオプションを無効にすると、リモートコンピュータは特定の時間後にスリープモードに移行します。
   ハードウェア・アクセラレーション
   1	リモートセッションでのハードウェアアクセラレーションの使用
   0	ハードウェアアクセラレーションが無効になっている
   アクティブなセッションへの接続
   1	このオプションを有効にすると、Windowsホスト上のアクティブなRDPセッションに接続できるようになります。
   0	アクティブなセッションへの接続が禁止されている
   SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME
   1	リモートセッション中に誰がアクセスしているかを通知する
   0	リモートセッション中に誰がアクセスしているかの通知を隠す
   ロックオンセッションエンド
   1	セッション終了後にシステムがロックされる
   0	セッション終了後にシステムがロックされない
   LOCAL_PROXY	ユーザーはパラメータとしてローカルプロキシの詳細を渡すことができる
   LOCAL_PROXY_IP = 192.168.3.176
   LOCAL_PROXY_PORT = 801
   LOCAL_PROXY_USERNAME = test
   LOCAL_PROXY_PASSWORD = test
   イネーブル・ディスアブル・プリンタ
   1	リモートプリントが可能になる
   0	リモートプリントができなくなる

   注意してください。

   • COMPUTERNAMEは1文字から50文字まででお願いします。
   • グループ名は20文字以下にしてください。
   • 特殊文字を間違えた場合、マシンは「Default」グループに移動します。
   • グループ名が存在しない場合は、提出された名前で新しいグループが作成され、コンピュータがそのグループに割り当てられます。
6. Transform」に移動し、「Generate Transform」を選択してmstの作成を完了します。
   
   
   
   
7. MSIファイルとMSTファイルを使ってデプロイします。

注意してください。

• グループ名が無効であったり、パスされていない場合は、コンピュータは「Default」グループに入ります。
• パーソナルキーが無効であったり、渡されていない場合は、デフォルト値（Personal Key）に設定されます。
• HIDETRAYの値が無効であったり、渡されなかったりした場合は、ウェブから設定を取得してリモートコンピューターに適用されます。

RemotePC.mstファイルを作成する。

1. MSIファイルを編集するためのツールであるOrcaをインストールします。
2. 新しいRemotePCViewer.msiファイルをダウンロードする。
3. MSIファイルの場所を開き、「RemotePCViewer.msi」を右クリックし、「Orcaで編集」を選択します。
   
   
   
   
4. 表示されたメニューで「トランスフォーム」をクリックし、「新規トランスフォーム」を選択します。
   
   
   
   
5. プロパティタブ」に移動し、以下を編集します。
   
   
   • 行の追加」タブで、必須パラメータである「Property」を「PRODUCTNAME」、「Value」を「VIEWER」として追加します。オプションのパラメータを設定するには、追加の行を追加します。

   パラメータ	説明
   製品名	RemotePC Viewerアプリケーションをインストールするには、製品名を「viewer」として記載する必要があります。
   UNINSTALL	MSIコマンドUNINSTALL=yesでRemotePC viewerをアンインストールする場合は、PRODUCTNAME= viewerと一緒にこのパラメータを記述してください。

6. Transform」に移動し、「Generate Transform」を選択してmstの作成を完了します。
   
   
   
   
7. MSIファイルとMSTファイルを使ってデプロイします。

RemotePC Enterpriseアプリケーションで接続要求の許可を有効にするには、以下の手順に従います。

1. RemotePC Enterpriseアプリケーションランチャーを右クリックし、「Preferences」を選択します。
   
   
   
2. 全般」タブで、「接続要求の許可」を有効にするチェックボックスを選択し、以下のオプションから選択します。
   
   
   
   • リクエストの有効期限後に接続を拒否する ログイン時に自動接続する場合
     接続要求を「許可」または「拒否」するためのポップアップがリモートコンピュータに表示されます。20秒以内にいずれのオプションも選択されなかった場合は、自動的に接続が拒否されます。
     コンピュータがロックされていたり、ユーザーがログインしていない場合は、自動的に接続されます。
   • リクエストの有効期限後に接続を拒否する ログイン時の場合、自動デクライン
     リモートコンピュータに接続要求を「許可」または「拒否」するためのポップアップが表示されます。20秒以内にいずれのオプションも選択されなかった場合、接続は自動的に拒否されます。
     コンピュータがロックされていたり、ユーザーがログインしていない場合は、直ちに切断されます。
   • リクエストの有効期限後に自動接続する
     リモートコンピュータに、接続要求を「許可」または「拒否」するためのポップアップが表示されます。20秒以内にいずれのオプションも選択されなかった場合は、自動的に接続が確立されます。
     

はい、RemotePCはEnterpriseプランのユーザー向けにヘッドレスLinuxサーバーをサポートしています。RemotePC-CLIアプリケーションをダウンロードして任意のLinuxヘッドレスサーバーにインストールし、それをデプロイすることで、リモートでアクセスすることができます。デプロイには以下のコマンドを使用します。

注意：以下のリモートアクセス機能は、ヘッドレス Linux サーバーではサポートされていません。

• リモートサウンドを再生する
• ファイル転送
• ホワイトボード
• チャット
• リモートコンピュータを瞬時にロック
• 付箋紙

RemotePC-CLIアプリケーションは、以下のリンクからダウンロードできます。

お客様のアカウントのリモートアクセスログとウェブアクティビティログは、それぞれ「リモートアクセスログ」と「ウェブアクティビティログ」タブから確認できます。

1. WebブラウザでRemotePCviaにログインします。
2. Remote Access Logs」タブに移動します。
3. 日付の範囲を選択し、「Generate」をクリックします。
   
   

リモートアクセスのログには、アクセスしたコンピューター、ビューアーの種類、開始時間、終了時間、IPアドレスなどの情報が表示されます。

過去90日以内の期間をダウンロードする場合は、「開始日」と「終了日」を選択し、「CSVダウンロード」をクリックしてください。

90日以前のログをCSVで出力することができます。

エクスポートするには。

1. Export as CSV」をクリックします。
   
   
   
2. 必要なユーザー名をドロップダウンから選択します。
3. 月と年を選択し、「ダウンロード」をクリックします。

Web活動のログを見るには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインします。
2. Web Activity Logs」タブに移動します。
3. 日付の範囲を選択し、「Generate」をクリックします。

ウェブ活動のログは、説明、最後の活動の日付と時間、IPアドレスなどの情報が表示されます。

注：管理者は、「Username」ドロップダウンリストからユーザーを選択するだけで、ユーザーアカウントのリモートアクセスログやウェブアクティビティログを表示することができます。

はい、リモートセッション中にユーザーがアクセスできる機能を制御することができます。これらの制限は、アカウント所有者には適用されません。

リモートアクセス機能を無効にするには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインします。
2. 右上に表示されているユーザー名をクリックし、「マイアカウント」をクリックします。
3. 設定」に進みます。
4. コンピュータの設定」で、必要なオプションを選択します。
   
   • ファイル転送/ドラッグ＆ドロップ/ユニバーサルクリップボードの無効化- コンテンツのコピーペースト、ファイル転送、ドラッグ＆ドロップ、ファイル/フォルダのコピーペーストのアクセスを、すべてのユーザーに対して制限します。
   • Hide RemotePC Tray- RemotePCアプリケーションを配置したすべてのコンピュータ上のRemotePCトレイ・アイコンを隠します。
   • Disable Block remote input- すべてのユーザーがリモートコンピュータからの入力をブロックすることを制限します。
   • ホスト画面のブランクを無効にする- すべてのユーザーがリモートコンピュータの画面をブランクにできないように制限します。
   • Disable Remote reboot- すべてのユーザーがリモートシステムをリモートで再起動できないように制限します。
   • Windows/Macの認証情報での接続を可能にする - すべてのユーザーがWindows/Macの認証情報を使ってリモートコンピュータに接続できるようにします。
   
   

注：これらの制限は、アカウント所有者には適用されません。

Windows/Mac/Linuxのクレデンシャルを使って、リモートコンピュータにアクセスするためのものです。

1. WebブラウザでRemotePCにログインします。
2. 右上に表示されているユーザー名をクリックし、「マイアカウント」をクリックします。
3. 設定」タブを開きます。Windows / Mac / Linuxのクレデンシャルでの接続を有効にする」を選択します。
   
   
   
   
   

リモートコンピュータへの接続時には、ログインのためにWindows/Mac/Linuxの認証情報を入力するよう求められます。

注意してください。

• このオプションを有効にする前に、RemotePCアプリケーションがリモートマシンにインストールされていることを確認してください。
• このオプションを無効にすると、パーソナルキー（設定されている場合）を入力してコンピュータにアクセスすることができます。

はい、あなたのアカウントにリンクしているすべてのユーザーに対して、ファイル転送、ドラッグ＆ドロップ、コピー＆ペーストのファイル／フォルダーへのアクセスを無効にすることができます。

ファイル転送を無効にするには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインします。
2. 右上に表示されているユーザー名をクリックし、「マイアカウント」をクリックします。
3. 設定」→「コンピュータの設定」を開きます。
4. ファイル転送／ドラッグ＆ドロップを無効にする」のチェックボックスを選択します。
   
   

お客様のすべてのユーザーに対して、ファイル転送が無効になります。

エンタープライズ、チーム、SOHOプランの管理者は、RemotePCデスクトップアプリケーションまたはウェブブラウザを使用してリモートアクセスする際に、IPv4アドレスを制限することができます。

特定のネットワークからのリモートアクセスを許可すること。

1. WebブラウザーでRemotePCにログインする。
2. 右上に表示されているユーザー名をクリックし、「マイアカウント」をクリックします。
3. 設定」→「IPベースのリモートアクセス制御」に進みます。リモートアクセス用のIPv4アドレスをホワイトリストに登録するためのオプションを選択できます。
   
   

RemotePCデスクトップアプリケーションまたはWebブラウザーのパブリックIPv4アドレスのホワイトリストに登録する。

1. ブラウザのIPアドレスのアクセスを制限する」「アプリケーションのIPアドレスのアクセスを制限する」にそれぞれ対応する「IPホワイトリストの管理」を選択します。
   
   
   
2. 登録したメールアドレスにOTPが送信されますので、OTPを入力して認証してください。
   
   
   
3. カンマで区切って複数のパブリックIPv4アドレスを入力するか、ホワイトリストに登録するサブネットを入力します。
   
   
   
4. Add」をクリックします。
5. 設定」タブでIPv4アドレスをホワイトリストに登録したら、「ブラウザのIPアドレスのアクセスを制限する」を選択して、変更を適用します。
   
   
   

はい、「パッケージの展開」機能を使って、複数のPC、Mac、LinuxマシンにRemotePCアプリケーションをインストールすることができます。

RemotePC Hostアプリケーションをアクセスしたいコンピュータにインストールするか、インストールリンクをユーザーと共有することで、複数の場所にあるコンピュータにホストアプリケーションを展開することができます。

また、RemotePC Viewerアプリケーションを自分のコンピュータにインストールし、リモートコンピュータへのアクセスにのみ使用することもできます。

リモートアクセスやデプロイを有効にするには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインします。
2. ページの右上に表示されている「Deploy Package」をクリックします。
3. Windowsホストの場合は「Windowsパッケージ用」、Macホストの場合は「Macパッケージ用」をクリックし、以下のいずれかの操作を行ってください。
   
   1. Download RemotePC Host」をクリックすると、ログインしているコンピュータにRemotePCアプリケーションがインストールされ、リモートアクセスが可能になります。
   2. 提供されたリンクをユーザーと共有して、RemotePCアプリケーションを他のコンピュータに展開する。
   3. MSIをダウンロード」ボタンをクリックして、設定IDをコピーし、Windowsで大量展開するためのMSIコマンドと一緒に実行します。 もっと知る.
      
      
      

      または

      パッケージのダウンロード」ボタンをクリックして、以下の方法でパッケージをインストールしてください。 Apple Remote Desktop または Jamf Pro を使用して、Macでの大量展開を行うことができます。 さらに詳しく
      
      
      
4. Linuxの場合は、「For Linux Package」をクリックし、以下の操作を行います。
   
   1. お使いのLinuxコンピュータのディストリビューションに応じて、DebianまたはRPMホストセットアップパッケージをダウンロードしてください。
   2. 以下のコマンドを実行して、ダウンロードパッケージをインストールします。
      
      • Debianの場合:
        sudo apt update
        apt インストール ./remotepc.deb
      • RPM の場合：
        sudo yum update
        yum install ./remotepc.rpm
        
      • SUSEの場合。
        sudo zypper update
        sudo zypper install ./remotepc-suse.rpm
        
        注意：「yum」が利用できない場合は、「dnf」を使用します。
   3. 12桁のデプロイコードを入力してこのコマンドを実行すると、パッケージがデプロイされます。
      remotepc-host deploy <Deployment Id>
      
      
      

   RemotePC Viewerアプリケーションをインストールする。

   1. ウェブブラウザでRemotePCにログインします。
   2. 画面右上の「RemotePC Viewerをダウンロード」をクリックします。
      
      
      

   これにより、お使いのPCまたはMacにRemotePCビューアアプリケーションがダウンロードされます。Linuxマシンの場合は、DebianまたはRPMディストリビューション用のビューアセットアップをダウンロードして、指示に従ってください。

   
   

RemotePCアプリケーションを配備したすべてのコンピュータで、RemotePCのトレイアイコンを隠すことができます。

隠すこと。

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインします。
2. 右上に表示されているユーザー名をクリックし、「マイアカウント」をクリックします。
3. 設定」に進みます。
4. コンピュータの設定」で、「Hide RemotePC Tray」のチェックボックスをクリックします。
   
   

はい、Enterpriseアカウントの管理者として、Windows/Macの認証情報を使ってコンピュータにリモートで接続するオプションを有効にすることができます。有効にすると、アカウントにリンクしているすべてのユーザーにこの機能が適用されます。

有効にするには

1. ウェブブラウザでRemotePCにログインします。
2. 右上に表示されているユーザー名をクリックし、「マイアカウント」をクリックします。
3. 設定」に進みます。
4. コンピュータの設定」で、「Windows / Macの認証情報での接続を有効にする」のチェックボックスをクリックします。
   
   

有効にすると、ウェブまたはデスクトップアプリケーションを介して、リモートコンピュータとの接続を確立することができます。

1. Connect」ボタンをクリックします。
   
   • パーソナルキーが有効になっている場合は、「Advanced」という追加フィールドが表示されます。同じものをクリックして、Windows / Macの認証情報を入力します。
   • パーソナルキーが有効になっていない場合は、表示される画面にWindows / Macの認証情報を直接入力してください。
     

     注意：Windows/Macのパスワードを入力しないと先に進めませんので、リモートコンピュータがパスワードで保護されていることを確認してください。

2. Connect」をクリックします。

注：SOHOおよびチームプランのユーザーは、リモートコンピュータの「環境設定」セクションからこのオプションを有効にすることができます。

エンタープライズアカウントの管理者であれば、ウェブインターフェースの「Deploy Package」セクションからセットアップをダウンロードしてコンピュータを設定することができます。また、このセクションのURLを自分のアカウントにリンクしているユーザーと共有し、そのユーザーがセットアップをダウンロードできるようにすることもできます。

ただし、このセットアップは一度しか使用できません。そのため、新しいコンピューターを追加するたびに、「Deploy Package」セクションからセットアップを再度ダウンロードする必要があります。

RemotePC On-premiseは、企業の構内やデータセンター内でホストされるリモートアクセスおよびリモートサポートのソリューションです。ユーザーの近くに設置されているため、より良い、より速いリモートアクセス機能を提供し、最高のセキュリティコンプライアンスを実現します。

RemotePC SOHO、Team、Enterpriseの各プランは、月払いでご利用いただけます。リモートバックアップ、RDPコネクター、ヘルプデスクなどのアドオンは、毎月の支払いサイクルの中で請求されます。また、月払いでのプランのアップグレードや、年払いプランへの変更も可能です。